Những cách thu ngân gian lận để ăn tiền Phần 2

Tiếp theo những mánh khóe mà nhân viên thu ngân làm để ăn tiền của khách hàng và nhà quản lý Phần 2

1. Thu ngân đánh thiếu số lượng hàng hóa cho khách hàng

Nghe có vẻ vô lý như đang muốn bán nhiều để lãi nhiều. Nhưng thu ngân thường lợi dụng khách hàng là người quen của mình. Thu ngân sẽ tiến hành in hóa đơn bán hàng mà ít hơn số hàng mà khách hàng mua. Như vậy cửa hàng bị mất hàng hóa. Người được lợi là người quen của thu ngân. Hay đây là cách mà thu ngân tuồn hàng từ trong cửa hàng ra ngoài. Sau đó bán để ăn chia với nhau.

2. Thu ngân giả vờ làm phiếu trả lại hàng cho khách

Thu ngân làm phiếu trả lại hàng hóa cho khách hàng. Ví dụ là khách hàng mua hôm trước hôm sau quay lại trả hàng. Như vậy cửa hàng phải chi tiền trả lại cho khách hàng nhưng thực tế không có hàng nào được trả lại mà chỉ có tiền từ ngăn kéo đựng tiền của cửa hàng vào túi của nhân viên bán hàng

3. Thu ngân lấy thẻ của mình để tích điểm giảm giá

Với những cửa hàng có chương trình tích điểm giảm giá thì thu ngân hay lợi dụng điểm này. Đó là lấy thẻ của mình để mua hàng thay vì thẻ của khách hàng. Có vẻ bạn vân chưa hiểu lắm. Cụ thể thường ở siêu thị khi thanh toán thu ngân sẽ hỏi có thẻ khách hàng thân thiết không? Vì khi mua hàng nhiều tích điểm được giảm giá. Thu ngân vẫn lấy thẻ của khách hàng nhưng ở phân thanh toán lại là thẻ của người khác (có thể là người quen của thu ngân). Như vậy quẹt nhiều lần thì số tiền tích lũy mua hàng rất lớn. Như vậy về lâu về dài cửa hàng sẽ bị mất một khoản chi phí và mất thương hiệu và uy tín với khách hàng
Biện pháp: THống kê những người mua nhiều lần sau đó gọi điện chăm sóc khách hàng xem có đúng là họ không và chăm sóc khach hàng cũ

4. Thu ngân lạm dụng chiết khẩu giảm giá của cửa hàng

- Ví dụ cửa hàng có chương trình giảm giá với 1 số khách hàng xuất trình phiếu giảm giá. Nhưng với những khách hàng là người quen, người thân không xuất trình phiếu nhưng thu ngân vẫn giảm giá. Như vậy cửa hàng sẽ bị mất tiền
Biện pháp: Kierm soát phiếu giảm giá chặt chẽ. Thu lại phiếu giảm giá trong một ngày/1 ca và so sánh với số lượng giảm giá thực tế mà thu ngân giảm
Trên đây là những gian lận starnpos.com xin đưa ra để nhà quản lý và khách hàng đượợc biết. Nếu bạn có nhu cầu mua máy in bill cho cửa hàng, giấy in hóa đơn cho cửa hàng vui lòng liên hệ chúng tôi: 04.3763.3687 - 0983.971.282
Bạn đang xem chuyên mục kinh doanh tại website: http://www.tintuctre24h.com/